Rückgabebedingungen
Bei Shift Project Europe streben wir danach, sicherzustellen, dass unsere Kunden vollkommen zufrieden mit ihren Käufen sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zur Rückgabe einreichen, sofern er die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Artikelzustand: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Alle Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt worden sein.
- Kaufnachweis: Ein gültiger Kaufbeleg (Rechnung) muss zusammen mit dem Artikel vorgelegt werden.
- Rückerstattung: Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen und überprüft wurde.
Ausnahmen
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich:
- Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
- Verderbliche Waren
- Digitale Produkte
Rücksendungsprozess
Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Informieren Sie uns über Ihren Rückgabewunsch per E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Erklärung der Rückgabegründe.
- Sie erhalten von uns Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
- Senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück:
The SHIFT Consortium
Clayallee 323, DE-14169 Berlin - Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, um den Eingang Ihrer Rücksendung bei uns nachweisen zu können.
Kontaktinformation
Bei Fragen zu Ihrem Rückgaberecht kontaktieren Sie uns bitte:
- Telephone: +49 (0)30 – 306 45 1003
- Fax: +49 (0)30 – 306 45 1003
- E-Mail: [email protected]
Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.
Änderungen der Rückgaberechtlinie
Shift Project Europe behält sich das Recht vor, diese Rückgaberechtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um sicherzustellen, dass Sie mit den aktuellen Bedingungen einverstanden sind.